Ödeme ve İade Politikası
Son Güncelleme Tarihi: 30.10.2026
Politika Kapsamı ve Kapsanan Hizmetler
Bu Ödeme ve İade Politikası, jurivela.net tarafından sunulan Kurs Video Çekimi ve Kurgu Eğitimi hizmetlerini kapsar. Bu hizmetler, video prodüksiyon teknikleri, kurgu yazılımları kullanımı ve profesyonel çekim yöntemleri üzerine yapılandırılmış çevrimiçi eğitim modüllerini içerir. Politika, tüm dijital eğitim içerikleri, abonelik bazlı erişimler ve ilgili eğitim materyallerini kapsar. Hizmetler Türkiye Cumhuriyeti sınırları içinde ve Türk mevzuatına uygun olarak sunulur.
Fiyatlar, Para Birimleri, Vergiler ve Ek Ücretler
Hizmet fiyatları Türk Lirası (TRY) cinsinden belirlenir ve sitede açıkça belirtilir. Fiyatlara KDV dahil olup, ek vergi veya masraf bulunmamaktadır. Ancak, uluslararası ödemelerde döviz kuru farkları oluşabilir. Herhangi bir ek ücret, sipariş sırasında şeffaf şekilde gösterilir. Fiyat değişiklikleri, mevcut aboneleri etkilemez.
Kabul Edilen Ödeme Yöntemleri, Yetkilendirme ve Güvenlik
Ödemeler kredi kartı, banka havalesi ve dijital cüzdanlar aracılığıyla yapılır. Ödeme yetkilendirmesi anında gerçekleşir ve güvenli ödeme ağ geçitleri kullanılır. Tüm işlemler SSL şifreleme ile korunur. jurivela.net, ödeme bilgilerini saklamaz ve üçüncü taraf sağlayıcılar aracılığıyla işler.
Sipariş Onayı ve Sözleşme Oluşumu
Sipariş, ödeme başarılı olduğunda onaylanır. Sözleşme, onay e-postasının gönderilmesiyle oluşur. Bu noktada hizmet erişimi aktif hale gelir. Kullanıcı, onaydan önce tüm şartları incelemekle yükümlüdür.
İptal Hakları ve Süreleri
Türk Tüketici Kanunu gereği, mesafeli sözleşmelerde 14 gün içinde cayma hakkı vardır. Dijital içerikler için, indirme veya erişim başladıysa bu hak sınırlanabilir. Aboneliklerde, dönem sonuna kadar iptal edilebilir.
İade Uygunluğu, İstisnalar ve İade Edilemeyen Öğeler
İade, yalnızca hizmet erişimi başlamadan önce veya teknik sorunlarda geçerlidir. Tamamlanmış eğitim modülleri, indirilmiş dosyalar ve promosyonlu içerikler iade dışıdır. Kişisel kullanım için erişilen içerikler iade kapsamı dışındadır.
İade Talep Prosedürü ve Gerekli Bilgiler
İade için connect@jurivela.net adresine yazılı başvuru yapılır. Talepte sipariş numarası, ödeme tarihi ve neden belirtilmelidir. Başvuru 30 gün içinde yapılmalıdır.
İnceleme, Onay, Red ve Bildirim Süreci
Başvurular 7 iş günü içinde incelenir. Onay veya ret e-posta ile bildirilir. Ret durumunda gerekçe açıklanır. Onaylanan iadeler işleme alınır.
İade Yöntemi, İşlem Süresi ve Fonlara Ulaşım
İadeler orijinal ödeme yöntemine yapılır. İşlem süresi 14 iş günüdür. Banka işlemlerine bağlı olarak fonlar 30 güne kadar ulaşabilir.
Dijital İçerik, Abonelik ve Promosyonlara Özel Kurallar
Dijital eğitim içerikleri için erişim başladıysa iade yapılamaz. Abonelikler aylık olarak yenilenir ve iptal sonrası erişim kesilir. Promosyon kodları iade hesaplamalarında dikkate alınmaz.
Başarısız Ödemeler, Yinelenen Ücretler, İtirazlar ve Şüpheli Dolandırıcılık
Başarısız ödemelerde sipariş askıya alınır. Yinelenen ücretler otomatik iade edilir. Şüpheli dolandırıcılık durumunda jurivela.net gerekli mercilere bildirir ve hesabı dondurur.
Türkiye'deki Zorunlu Tüketici Hakları
Bu politika, Türk Tüketici Kanunu'ndaki zorunlu hakları kısıtlamaz. Tüketici, her zaman yasal haklarını kullanabilir. Uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir.
İletişim Yolu, Politika Değişiklikleri ve Son Güncelleme
Politika ile ilgili sorular için connect@jurivela.net kullanılabilir. Değişiklikler sitede yayınlanır ve 30 gün önceden bildirilir. Son güncelleme 30.10.2026 tarihidir.